Комисията за защита на потребителите засилва контрола
Комисията за защита на потребителите отчита нарастване на нарушенията по време на Великденската кампания през 2025 г. спрямо предходни години, съобщи нейният председател Мария Филипова. В периода от 8 до 16 април бяха извършени 239 проверки на търговски обекти в цялата страна, като 161 от тях – съвместно с представители на Българската агенция по безопасност на храните. В сравнение с 2022 г., когато е била последната проверка за великденските празници, броят на установените нарушения е значително по-висок – 20 случая при едва 8 за същия период преди три години.
Основните нарушения се отнасят до липса на ясно обозначени цени, несъответствие между етикет и реален произход на стоката, както и съмнения за подвеждаща търговска практика. Сред по-сериозните констатации са случаи на агнешко месо, представено като българско. Изискано е съдействие от съответното ОДБХ относно верността на информацията.
Продават се и ягоди с обявен български произход, въпреки че по опаковка и придружаващи документи произходът е гръцки. Засечени са и продукти с претенции за обогатен състав (яйца със селен), за които е поискано съдействие от съответните контролни органи относно достоверността на тази информация.
Установени са и чести пропуски при изискванията за предоставяне на инфирмация по отношение на цените на стоките – липса на едновременно посочена продажна цена и цена за единица мярка, както и отсъствие на цена на видно място до стоката. В няколко случая търговци не са поддържали задължителния регистър на подадените потребителски рекламации.
Комисията вече е стартирала процеса по ангажирането на отговорност спрямо всички нарушители. При наличие на нелоялна търговска практика, санкциите достигнат до 50 000 лв.
Във връзка с Великденските празници, Комисията за защита на потребителите извърши и проверка на онлайн магазини относно спазване изискванията при обявяване на намаленията. Проверката обхвана 27 от най-големите сайтове, предлагащи техника. Установени са 9 нарушения, свързани с липса на периода на намалението.
Засилените проверки от страна на КЗП са във връзка с изискванията в ЗЗП, които задължават онлайн търговците да обявяват намаленията по начина, по който това се извършва в търговския обект.
Контролната дейност на КЗП ще продължи с повишено внимание и по време на предстоящите майски празници, включително Гергьовден. Комисията остава в готовност да реагира при всяко съмнение за нарушение и насърчава гражданите да подават сигнали чрез онлайн формата и телефона на потребителя. "Призовавам търговците да бъдат отговорни и коректни към потребителите, особено в периоди на повишено търсене. Повишеният брой констатирани нарушения при е тревожен индикатор, че част от търговците не спазват нормативните изисквания дори в условията на засилен институционален контрол. Това налага още по-активна намеса и безкомпромисност от страна на Комисията с оглед защитата на правата на потребителите и гарантирането на лоялна пазарна среда", каза още Филипова.
