Петя Димитрова: Дигитализацията е основа на банкирането на бъдещето

15.10.2019 09:54

Главният изпълнителен директор и председател на Управителния съвет на Пощенска банка е първият български банкер на корицата на престижното издание The European Financial Review

Петя Димитрова, главен изпълнителен директор и председател на Управителния съвет на Пощенска банка, е представена на корица и във водещото интервю на последния брой на списание The European Financial Review. Тя е първият български банкер, който престижното международно бизнес издание интервюира, а във фокуса му досега са били водещи политици, представители на бизнеса и обществени фигури като настоящият президент на Франция Еманюел Макрон и мениджъри от водещи европейски банки. Англоезичното издание достига до аудитория от над 300 000 топ мениджъри, предприемачи и инвеститори от цял свят.

Материалът на The European Financial Review със заглавие „Дигитализацията е основа на банкирането на бъдещето“, е посветен на динамиките в българската банкова система и на предстоящото обединение на Пощенска банка и Банка Пиреос България, което се очаква да бъде финализирано на 18 ноември 2019 г.

За изданието Петя Димитрова споделя: „Още преди години ние в Пощенска банка създадохме и приложихме на практика устойчива стратегия за дигитализация, осигуряваща максимална гъвкавост и иновативни услуги, които напълно да отговарят на динамичното ежедневие на клиентите. Искаме да създадем за тях най-доброто customer journey (потребителско изживяване), базирано на индивидуалните им потребности, и сме убедени, че успяваме – нивото на удовлетвореност на клиентите ни расте… В Пощенска банка постоянно инвестираме в иновации, защото те създават добавена стойност към цялостното потребителско изживяване, установяват още по-добра връзка между банката и клиентите ѝ“, заявява пред медията Петя Димитрова и допълва: „В нашата банка държим на връзката, която имаме с клиентите си. Стремим се да бъдем близо до тях, да разбираме техните нужди и да им осигуряваме най-подходящите банкови решения. Предлагаме им една по-дигитална и комплексна банкова услуга, която обединява предимствата на онлайн и офлайн банкирането. Поддържаме една от най-големите клонови мрежи в страната, за да осигурим личния контакт и консултиране, който клиентите в България все още търсят. Същевременно развиваме активно всичките си дигитални канали, защото те са основата на банкирането на бъдещето и клиентите ни ги използват все повече“.

В коментар по повод обединението с Банка Пиреос България тя изтъква, че то е ключов момент и за Пощенска банка, която утвърждава позицията си на една от системните банки в страната, както и за финансовия сектор в страната като цяло. „Сделката е поредна смела стъпка напред, която доказва стремежа ни да се развиваме и затвърждаваме лидерската си позиция и да създаваме най-доброто клиентско изживяване... Чрез консолидацията очакваме да се реализират синергии, т.нар. „икономии от мащаба“, които ще ни позволят да инвестираме още по-фокусирано в по-добро обслужване, повече иновации и най-модерните продукти. Това е процес, от който всички заинтересовани страни печелят“, подчертава Петя Димитрова.

Пълното интервю на Петя Димитрова в престижното издание може да прочетете тук: .

Други от От страната и света

Министър Боршош обсъди нови линии на летищата в Бургас и Варна

В Министерството на туризма се състоя среща между министър Мирослав Боршош и д-р Франк Кванте – главен изпълнителен директор на „Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт" АД

Несебър се поклони пред паметта на Апостола

Днес несебърската общественост склони глава пред Апостола на свободата. На паметната церемония по повод гибелта на Левски присъстваха кметът на Несебър Николай Димитров, общински съветници, граждани

Ротация на български военен контингент в операцията на НАТО в Косово

Тържествена церемония по изпращане на военнослужещи от маневрена рота в състава на регионално командване „Запад" в Стабилизиращите сили на НАТО в Косово (KFOR) ще се състои утре, 20 февруари, от 11

Затвор за баща, отказал да плаща 11 месеца издръжка на детето си

36-годишният В. Д. от Кюстендил ще лежи в затвора, защото отказал да плаща издръжка на детето си. Мъжът, който вече е осъждан, бе признат за виновен от Районния съд в Дупница. За периода от 01.12

Обществено порицание и пробация за 17-годишен, хванат с марихуана

17-годишен младеж бе осъден за държане на марихуана. Районен съд – Дупница одобри споразумение и определи наказания: „пробация" за срок от 1 година и „обществено порицание". П. Д