Защо младите китайци не желаят да сменят мобилните си телефони?
Ли Даю е роден през 90-те години на миналия век и в момента работи като разработчик на игри във водеща интернет компания. Служителите като него са обикновено и сред най-активните потребители на дигитални продукти, тъй като получават достатъчно доходи, за да си ги позволят, и имат силен интерес към всичко ново в света на технологиите. Ли Даю обаче не е сменял мобилния си телефон от близо три и половина години и продължава да използва iPhone XR, който излезе на пазара през септември 2018 г.
„Всъщност батерията и паметта не са достатъчни, телефонът реагира и по-бавно, но ще изчакам iPhone 14“, обяснява младият мъж.
Това е така не само за потребителите на iPhone, но при притежателите на устройства с Android, за което обясни неотдавна в интервю изпълнителният вицепрезидент и главен оперативен директор на Vivo Ху Байшан: „Най-късият цикъл за смяна на мобилен телефон беше 16-18 месеца, след това стана 20-24 месеца, а сега е 36 месеца“.
През април тази година темата за това защо младите хора не искат да сменят мобилните си телефони често бе сред най-дискутираните в социалните мрежи, като причините за това са различни.
Във времето на интензивно развитие на пазара на смартфони в Китай, ентусиазмът на потребителите за смяна на апаратите е една от движещите сили за производителите. Различни марки мобилни телефони се появяват една след друга, а популярните модели понякога е трудно да бъдат намерени. Някои потребители, които са нетърпеливи за смяна на телефоните си критикуват производителите, обвинявайки ги, че действат на принципа на „маркетинга на глада“.
След като китайският пазар на мобилни телефони достигна своя връх през 2016 г., доставките отбелязаха спад за четири последователни години и това е проблем за производителите, както се вижда от статистиката. По данни на агенцията за пазарни проучвания Canalys през първото тримесечие на тази година пазарът на смартфони в континенталната част на Китай продължава да изостава от световния, като доставките са били едва 75,6 милиона бройки или спад от 18% на годишна база. Друг доклад – на Китайската академия за информационни и комуникационни технологии, показва, че доставките на смартфони в Китай през април са били 17,69 милиона бройки, което е спад от 34,4% в сравнение със същия период на миналата година.
Търговец на мобилни телефони от град Ухан, който се занимава с това от близо 11 години, казва, продажбите от началото на годината до момента са намалели с поне 50% в сравнение с предходни. Пазарът не процъфтява, както в миналото, и това накара много хора да се запитат най-динамичният му сегмент – младите хора, не желаят да сменят телефоните си?
За младите, мобилните телефони са най-личните и често използвани електронни устройства. Независимо дали за социални нужди, за снимки или съхранение на данни, те обикновено са склонни да опитат нови марки и модели. През 2015 г. около 70% от потребителите на смартфони в 14 развити пазара са сменили телефона си през последната година и половина, показват данни на Deloitte.
Към 2022 г. в потреблението на мобилни телефони се наблюдава значителен спад. Според данни на Националното статистическо бюро, през април продажбите на дребно на различни стоки са се понижили рязко на годишна база, като тези на комуникационни устройства са спаднали с 21,8%.
От началото на тази година, заради новата вълна на епидемията, два ключови икономически района – Шанхай и Пекин, въведоха частичен или пълен локдаун, нарушавайки нормалното производство и живот на гражданите си, а това на свой ред оказа влияние върху доходите и очакванията за потребление, особено на младите хора.
Лао Ма, търговец на мобилни телефони от Шънджън, който има зад гърба си 15-годишен опит, обяснява, че много млади потребители пазаруват на кредит, и сега липсата на увереност в бъдещето ще накара мнозина от тях да се въздържат от подобни разходи. „На фона на цялостната икономическа обстановка, някои клиенти ограничават потреблението, а други се насочват към по-евтини марки или модели“, казва той.
Епидемията промени не само доходите и очакванията на потребителите, но засегна пряко и социалния живот на. Поради дългите периоди на работа от вкъщи или онлайн обучение, значението на мобилните телефони за тях намаля в известна степен, което допълнително повлия на готовността им да ги сменят често.
Самите производители на мобилни телефони също имат своите проблеми.
На първо място, за да удовлетворят потребителите при проектирането на продуктите, те търсят трескаво нови решения и при бързия напредък на технологията за чиповете цялостната функционалност на смартфоните се подобри значително. За мнозинство от обикновените потребители обаче тази обновена производителността е излишна. Не е необичайно две или три години ежедневна употреба за смартфони, както и не е рядко водещите модели от висок клас да служат три до пет години.
Разбира се, излишната производителност не може да се определи като проблем, тъй като при всички положения има положителен ефект за потребителите, но по-прагматичните от тях са на мнение, че няма нужда от толкова често надграждане.
Макар и с по-добър хардуер, потребителите в същото време виждат, че по отношение на софтуера няма особени промени. Например, въпреки че 5G мобилните телефони станаха масови, няма много софтуерни приложения, което да отговарят на този стандарт и много потребители дори изключват 5G функцията, за да намалят консумацията на енергия.
Другата причина, защо младите хора не сменят често телефоните си, е, че цените продължават да растат.
Според анализ на пазара на Canalys за 2021 г. средната продажна цена на смартфоните през 2021 г. се е увеличила с 10% на годишна база. Данните на Counterpoint пък показват, че средната продажна цена на китайския пазар е нараснала от предишните 1500-2000 юана до 2700-3000 юана.
Финансовият отчет на „Сяоми“ показва, че средната цена на техните смартфони през първото тримесечие на тази година е била 1188,5 юана. Това я прави рекордно висока в историята на компанията и с 45% по-висока от същия период на 2018 г. Част от причините са увеличението в продажбите на мобилни устройства от висок клас телефони и води и до ръста на средната цена на „Сяоми“.
Как може да съкрати цикъла на смяна на телефоните, особено при младите потребители? Несъмнено е важно да се повиши нивото на доходите и да има устойчива предвидимост по отношение на тях, но това не е проблем, който може да бъде решен за кратко време.
В момента, за да насърчат масовото потребление, местните власти в редица части на Китай прилагат различни мерки. Така например, на 23 май Шънджън оповести серия подобни мерки, сред които „дейности за популяризиране на потребителската електроника“, субсидии за закупуване на определени марки и модели мобилни телефони, компютри и други продукти, които могат да достигнат до 15% от продажната цена и максимум от 2000 юана на човек в номинално изражение. Властите на град Дунгуан също оповестиха, че ще отделят 60 милиона юана за насърчаване на потреблението, включително чрез субсидии за закупуване на електроника.